Le logiciel de livraison de votre restaurant

Livrer soi-même, c'est garder la marge et perdre le contrôle : on ne sait plus où sont les scooters, ni quand on peut leur donner la commande suivante.

Ce module répond à ces deux questions-là, et calcule les frais au bon endroit — côté serveur.

Vos zones, à la commune

Une zone de livraison n'est pas une bande de distance. C'est une liste de communes que vous choisissez, avec son tarif et son minimum de commande.

Affectation explicite

Vous décidez que telle commune est en zone 2. Pas d'approximation, pas de surprise à l'encaissement.

Frais calculés par le serveur

Le montant affiché au client est recalculé à la validation, puis figé sur la commande. Un frais bidouillé dans un navigateur n'arrive jamais jusqu'à votre caisse.

Minimum par zone

Vous ne livrez pas une boisson à 12 km. Le site le dit avant que le panier ne soit rempli.

Adresse validée

Pas d'adresse en texte libre : la recherche Google est obligatoire, au checkout comme en caisse. Plus de rue inexistante à déchiffrer à 21 h.

Vos livreurs, sur leur téléphone

Chaque livreur a son application : ses livraisons du moment, l'adresse, le téléphone du client, et l'itinéraire qui s'ouvre en un clic dans son application de navigation.

Pendant son service, sa position remonte en continu — et uniquement pendant son service : hors horaires, le suivi se met en veille tout seul, pour sa batterie comme pour sa vie privée. Côté salle, vous voyez qui est où, et combien de temps il lui faut pour revenir, estimé par le calcul d'itinéraire de Google.

Il a aussi de quoi gérer l'encaissement sur place et une calculatrice de rendu de monnaie, parce que c'est ce qu'on demande à un livreur à 21 h sur un palier.

Ce que ça change sur vos marges

Les frais de livraison sont encaissés dans la même commande, avec leur TVA propre, et comptés dans vos rapports. Vous savez ce que la livraison vous rapporte, zone par zone, et ce qu'elle vous coûte en temps de livreur.

Et comme pour le reste : aucune commission de notre part sur une commande livrée. L'écart avec une plateforme se voit dès le premier mois.

Si vous préférez ne pas livrer, regardez plutôt le click and collect — même outil, sans scooter.

Questions fréquentes

Comment sont définies les zones de livraison ?
Commune par commune : vous affectez explicitement chaque commune à une zone. Ce n'est pas un rayon en kilomètres, qui mettrait la mauvaise rive d'un fleuve dans la même tranche tarifaire que votre rue.
Les frais de livraison peuvent-ils être à ma charge ?
Oui, zone par zone et canal par canal. Vous pouvez offrir la livraison sur votre site et la facturer en caisse, ou l'inverse.
Mes livreurs doivent-ils installer quelque chose ?
Ils ont une application dédiée sur leur téléphone. Le suivi de position ne tourne que pendant leurs horaires de service, et s'arrête tout seul en dehors.
Travaillez-vous avec des plateformes de livreurs ?
Non. EllaWeb gère VOS livreurs, salariés ou indépendants. Si vous n'avez pas de livreur, la livraison n'est pas le bon outil pour vous — le click and collect, si.

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